El core de las empresas, independientemente de a qué se dediquen, están o deben estar basadas y dirigidas desde los planos que hacen conseguir sus objetivos y que determinan su nivel de competitividad. Este triunvirato de focos de interés en la empresa son los que fijan su capacidades y su potencial. Veamos …
En mi logo profesional aparecen estos términos y lo hacen porque mi trabajo es mejorar o potenciar cada uno de estos pilares para la empresa pero sobre todo de manera coordinada para conseguir un efecto multiplicador, para conseguir un efecto en la competitividad de la organización o del profesional con el que trabajo. Esto os lo comento no con una intención promocional de mi marca profesional, sino para que entendáis como interpreto cuales son los focos estratégicos sobre los que actuar para conseguir proyectos empresariales u organizacionales que alcanzan sus metas.
Business, People, Technology son en mi opinión los ámbitos que determinan el nivel de competitividad de una empresa. Es la forma en como gestionamos la empresa, en su sentido más amplio, es según los profesionales que tengamos en la empresa y todo lo relativo a esto, así como el nivel tecnológico e impacto de este nivel en los dos ámbitos anteriores, todo ello, así como el poder sumatorio o restante que dota la coordinación de esos tres mundos, es lo que fija cuanto de competitivo y cómo de eficiente será la empresa, será lo que explicará la consecución o no de los objetivos y metas previstas.
De igual manera también es importante anunciar que aunque son las tres aristas del triángulo del éxito de las empresas, no se pueden atender de forma independiente, o mejor dicho, no se pueden decidir sobre casa una de ella sin considerar la participación de las otras dos. Es el componente MIX que poseen estas aristas lo que hace que cuando decidimos en cuanto a modelo de negocio o forma de gestionar, tendrá una repercusión que debemos adaptar tanto a los profesionales que poseemos como al nivel tecnológico del que disponemos, de igual manera, cuando estamos contratando tenemos que tener muy presente que el profesional fichado tendrá que adaptarse a un entorno donde se gestiona y se dirige de una determinada manera, así como que su perfil permita adaptarse a los recursos tecnológicos que posee la empresa y que como profesional habrá de no solo utilizar, sino además optimizar. Con esto que os pongo como ejemplo trato de argumentaros que cualquier manera de decidir o gestionar en cada una de las áreas descritas, siempre se debe tener presente el impacto o como nos puede ayudar las otras dos, así como que la decisión encaje con los recursos restantes. Son áreas no solo que se relacionan sino que interactúan entre ellas, por lo que considerarlas o atenderlas de forma aislada y decidir sin tener presente el efecto sobre la otras dos, suelen tener como consecuencia, malas decisiones. De estos debemos ser conscientes y da igual a que arista nos refiramos o en qué momento las atendamos.
El mix estratégico del éxito, que así es como llamo a estas tres aristas, puede causar reinos de taifas si no se toma en cuenta esta característica de interrelación entre ellas, es decir, puede provocar si se gestionan de manera unifocal, es decir, si solo se atiende a una de las arista en concreto sin considerar impacto o como puede ayudar el resto, creará un aislamiento organizativo y funcional que irá en contra de las metas de la empresa pero sobre todo, en contra de conseguir ser mas competitiva y eficiente. Es curioso como hace años se hablaba de los reinos de taifa como unidades aisladas de negocio por cuestiones organizativas o geográficas, hoy en día esos reinos de taifas con los nivel de interconexión que poseemos y que nos permite relacionarnos en tiempo real, se dan cuando se decide de forma aislada sobre cualquiera de estas tres claves estratégicas y sopesar su efecto o necesidad en las otras dos.
En cuanto al radio de acción de cada una de estas aristas serían:
- BUSINESS: Es todo lo referido a la gestión empresarial, concepción de negocio, mejoras funcionales, aspectos comerciales y marketing, finanzas e inversiones, sistemas productivos, etc.
- PEOPLE: En este área esta todo lo referido a profesionales en la empresa, gestión de talento, aspectos referidos a RR.HH., clima laboral, felicidad en trabajadores, gestión personal, etc.
- TECHNOLOGY: Ámbito referido a toda la tecnología que poseemos o necesitamos para potenciar los ámbitos anteriores, IT, cuadros de mandos, análisis de negocio y de personas, relación con stackeholders, canales de relación con clientes, comunidad, etc.
En definitiva, podríamos asegurar que el nivel de competitividad de una empresa, así como su capacidad de impacto, vendrá definido por la conjunción de actuaciones de estas tres aristas estratégicas, así como debemos asegurar que la dirección de la empresa se ha de centrar en atender la coordinación y alineación de esas mismas aristas en función a objetivos marcados. Las empresas son business, people y Technology, así como el funcionamiento que producen esos ámbitos, es dónde se justifica o no el éxito de la empresa. Negocio. Personas. Tecnología
Business. People. IT 